ジャパンモビリティがEuRAグローバルクオリティシールを受賞
Pierre Boussard • September 16, 2021
当社ジャパンモビリティは近年リロケーション業界で最も高く評価されているEuRAグローバルクオリティシールを受賞したことをお知らせします。当社は、日本でこの承認を得た最初で唯一の会社です。
今年初めのISO9001認証に続き、これは当社の歴史における新たな節目となります。
EGQSとは？
EuRAグローバルクオリティシール（EGQS）とはリロケーションサービス業者向けの世界初で最も尊敬されている認定プログラムです。初めはヨーロッパリロケーション組合（EuRA）によって設計され、この認証は世界中の品質重視の企業の信頼できる評価組織であるDQSによって監査及び提供されます。
このEGQSは品質管理のすべての点にわたるガイドラインと要件を規定しており、リロケーションサービスには以下に対する書面化された取り組みが必要です。
- サービス提供
- 組織と計画
- KPIの監視と報告
- クライアントと従業員の満足度
言い換えれば、EGQSはリロケーションサービスの最高水準を反映する過程とKPIを特定します。
これがジャパンモビリティと顧客に対して何を意味するか
当社では日本へ往来するお客様や転勤者様のニーズに合わせて我々の業務プロセスの改善に日々努めております。ＥＧＱＳは発生する可能性のあるあらゆる課題に対処するための手段を常に使用できるようにすることで、ジャパンモビリティのサービスへの献身を検証します。また、当社がリロケーションサービスと顧客満足の為の最高品質基準に重点を置いていることも証明しております。
最後に、ＥＧＱＳ認定により、従業員が前向きに勤務でき、我々のサービス提供チームの為に刺激のある勤務環境を作り上げることで、当社の信念がより強固なものへとなっていきます。
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