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ジャパンモビリティはISO9001:2015の認証を取得しました

Sonny Swinhart & Risa Yamanaka • June 3, 2021

ジャパンモビリティ株式会社は、ISO 9001:2015に適合した組織として認証されたことをお知らせします。この認証はThe British Standards Institution (BSI)によって認定されています。

ISO 9001:2015とは

ISO 9001:2015規格は、自社の製品とサービスが一貫して顧客の要求事項を満たし、一貫して品質を向上させたいと考えている企業や組織向けのガイダンスとツールを提供しています。

またこの規格は、品質マネジメントシステムの基準を定めています。

ISO 9001:2015を使用することで、一貫性のある高品質の製品とサービスをお客様に提供することができ、その結果、多くのビジネス上のメリットがもたらされます。

認定取得

ジャパンモビリティでは、ISO 9001:2015の認証取得に向けて、品質マネジメントシステムの構築、マネジメントシステム文書のレビュー、事前監査、初期評価、不適合の是正などの評価プロセスを経て、品質マネジメント規格への不適合を排除するための是正処置を実施しています。

その過程で、BSIによる包括的な登録監査が行われました。監査チームは、組織が規格および監査基準を満たしており、マネジメントシステムが意図した成果を達成していると判断しました。そして、Japan Mobilityは、2021年5月31日にISO 9001:2015の登録証を取得することができました。

ジャパンモビリティは、以下の活動において、ISO 9001:2015の要求事項を満たしていると認証されています。

住まい探し、入退居に伴う手続き、運転免許証の切り替え、ビザ及び入国管理局関連アシスト業務、24時間ヘルプライン、物件設備サポート、賃貸更新、異文化トレーニングを含むリロケーションサービス。

これは私たちにとって何を意味するのでしょうか?

これらの標準化は、お客様を第一に考えることを重視しています。私たちの目標は、改善が必要な分野を特定しながら、より効率的に仕事をすることで、考え抜かれた目標によってお客様のニーズを満たし、満足度を高めることです。

私たちは、ISOを最新の状態に保つために、ISO第三者認証機関による年1回の監査を受る事になっています。

認証を維持するために、BSIは監査を行い、コンプライアンスを確保し、継続的な改善のための取り組みを評価します。

お客様にとっての意味は？

お客様は当社の最優先事項です。

ISO 9001:2015に適合しているという認証は、当社の方針、実務、手順が、お客様に提供するサービスの一貫した品質を保証していることを認めています。この認証を取得することで、ジャパンモビリティは、お客様に満足していただくという最終目標を達成するために、最高の効率性と応答性を維持することに専念していると、お客様は確信することができます。

ISO認証を取得したことで、お客様には、当社が事業活動のあらゆる分野で厳格な品質管理プロセスに従っているという安心感を持っていただけます。これは、当社が継続的な品質改善に取り組んでいることを意味しています。

品質は当社の戦略の重要な一部であるため、ジャパンモビリティは、効率的なプロセスを使用し、品質管理システムを継続的に改善することで、要求事項を遵守するために、プロセスと手順を常に監視、監査、更新することを約束します。

お客様には、ジャパンモビリティが今後も高品質なサービスを提供し続けることを確信していただけます。国際的に認知された規格の第三者評価に合格したことは、当社が高い水準で取り組んでいることの証です。

ISO 9001の認証取得は、お客様のご要望を先取りするだけでなく、すべてのお客様に高品質なサービスを提供するという当社の積極的な姿勢を示しています。

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